祥源重工向客戶誠諾售后服務

　　本公司向客戶承諾售后服務質量

　　山東祥源重工扒渣機，卸煤機，電動挖掘機，裝載機，銑挖機售后服務理念山東祥源重工服務理念---精心鑄精品 熱心獻服務。

　　.讓用戶得到“山東祥源重工機械”及時、周到、滿意的服務。

　　.讓用戶放心使用“山東祥源重工扒渣機”，免除后顧之憂。

　　.讓“山東祥源重工產品”的服務隨時都在您身邊。

　　山東祥源重工服務宗旨---高效、勤奮、誠信、滿意。

　　.以用戶為關注焦點，提供快捷、優質、高效的服務。

　　.勤奮學習，努力工作，建立更加完善的產品服務管理體系。

　　.誠信為本，用戶至上。

　　山東祥源重工服務承諾

　　. 產品實行質量保修政策，除易損件保修三個月外，“山東重工機械”其他系列產品保修期為一年。終身技術支持及設備維護（免人工費，收成本費）。

　　. 銷售服務商接到用戶質量反饋，及時上門服務。

　　. 省內產品1小時內響應，24小時以內到達設備現場。

　　. 省外產品1小時內響應，48小時以內到達設備現場。

　　. 為用戶提供長期的維修服務、配件供應、技術培訓和技術咨詢等方面的支持。

　　. 用戶對售后服務工作質量、態度不滿意，可拒簽服務報告（用于核算公司服務人員調試維修工資）山東重工質量方針創行業內有公信力的名牌產品；建中國領先，國際一流的 “山東祥源重工品牌”。

　　山東祥源重工質量保證

　　.嚴格按照ISO9001：2000質量管理體系進行全面質量控制。

　　.所有的供貨商必須進行嚴格的評審程序并且其產品須經試用一年，無質量問題才能成為合格的供貨商。

　　.原材料，器件一次檢驗不合格者拒絕入庫。退換后再檢不合格者，取消供貨資格。

　　.嚴格執行工序自檢互檢規定，不合格產品流入下道工序者，追究上下工序的質量責任。

　　.每種產品均設有二十個以上的質量監測點，由專職人員對重點工序進行嚴格要求的檢驗把關。

　　.嚴把出廠檢驗關，出廠產品未經檢驗合格，任何人無權放行，否則承擔一切質量及經濟責任。